سياسة الخصوصية – Cynor E-Care
تاريخ النفاذ: 20 ديسمبر 2025
تلتزم شركة Cynor Solutions Establishment (“نحن”) بحماية خصوصية مستخدمي تطبيق Cynor E-Care. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية البيانات الشخصية عند استخدام التطبيق.
1. البيانات التي نقوم بجمعها
قد نقوم بجمع الأنواع التالية من البيانات:
أ) معلومات الاتصال
- الاسم
- رقم الهاتف
- البريد الإلكتروني
ب) معلومات الحساب
- معرف المستخدم (User ID)
ج) بيانات الاستخدام
- تفاعلات المستخدم داخل التطبيق (مثل فتح الصفحات، النقرات)
د) بيانات التشخيص
- بيانات الأعطال (Crash Data)
- بيانات الأداء (Performance Data)
هـ) معرفات الجهاز
- معرفات الجهاز لأغراض أمنية وتشغيلية فقط
⚠️ لا نقوم بجمع بيانات طبية حساسة أو سجلات صحية تفصيلية.
2. كيفية استخدام البيانات
نستخدم البيانات للأغراض التالية فقط:
- إنشاء وإدارة حساب المستخدم
- تمكين حجز المواعيد والخدمات
- تحسين أداء التطبيق واستقراره
- تشخيص الأخطاء التقنية
- تقديم دعم العملاء
- الامتثال للمتطلبات القانونية
3. مشاركة البيانات
- لا نقوم ببيع أو تأجير بياناتك
- لا نشارك البيانات مع أطراف إعلانية
- تتم مشاركة البيانات فقط مع:
- مزودي خدمات تقنية (استضافة، تحليلات، إشعارات)
- الجهات النظامية عند الطلب القانوني
4. التحليلات والإعلانات
- ❌ لا نستخدم البيانات للإعلانات
- ❌ لا نستخدم البيانات للتتبع عبر التطبيقات
- ✅ التحليلات تُستخدم فقط لتحسين التطبيق
5. أمان البيانات
نطبق إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به.
6. حقوق المستخدم
يحق لك:
- الوصول إلى بياناتك
- تعديل أو حذف بياناتك
- طلب إيقاف معالجة البيانات
7. خصوصية الأطفال
التطبيق غير موجه للأطفال دون السن القانوني، ولا نجمع بياناتهم دون موافقة ولي الأمر.
8. التواصل معنا
📧 info@cynor.com
🌐 https://www.ecare.cynor.com